返金ポリシー

商品お届け後の交換・返品について

お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、
誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担いたします。
※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

• 一度ご使用された商品
• 商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
• 商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
• 直接肌に触れるなど衛生商品(未開封・未着用の場合を除く)
• 商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品
• 予約販売商品、オーダー品

お客様のご都合による交換・返品

ご注文商品のサイズ違いによる交換・返品のご希望は、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみお受けいたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様都合での返品・交換の場合、配送料はお客様のご負担となります。

※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます。
※在庫切れにより交換用の商品のご用意が出来ない場合は、商品代金を返金させていただく場合がございます。

返金について

商品お受取り時に破損がある等、当社あるいは配送業者側の理由による商品不良が発見された場合は、商品代金と配送料・代引き手数料を返金いたします。

■銀行振り込み、代金引換払いの場合
お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、１週間以内に返金の手続きをさせていただきます。

■クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社を通して決済金額の変更いたします。
ご返金手続き時、ご利用のクレジットカード締め日により、すでにご請求が確定していた場合は決算金額の変更ができませんので、お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。

■返金にかかる手数料

お客様都合での返品の場合、返金に伴う振り込み手数料などは お客様のご負担とさせていただきます。商品代金より差し引いてのご返金となります。 あらかじめご了承ください。